Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos dados

O tratamento dos dados deste site é de responsabilidade de Dra. Elisiane Elias Mendes Machado (CRM SP 71423), médica pediatra e hebiatra, com consultórios em Vila Leopoldina (São Paulo – SP) e Osasco – SP. Para qualquer questão sobre seus dados, entre em contato pelo WhatsApp (11) 98499-4843 ou pela página de contato.

2. Quais dados coletamos

Este site é informativo e não possui formulário de cadastro nem área de login. Os dados envolvidos limitam-se a:

• Dados de navegação: informações técnicas coletadas automaticamente pelo provedor de hospedagem e por serviços de terceiros (como endereço IP aproximado, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas).
• Dados que você fornece voluntariamente: ao clicar nos botões de WhatsApp, você é direcionado ao aplicativo e pode compartilhar nome, telefone e a mensagem que escrever. Esse contato passa a ser tratado pelo WhatsApp segundo as políticas da própria plataforma.

3. Para que usamos os dados

• Permitir o funcionamento e a exibição correta do site;
• Entender, de forma agregada, como o site é utilizado, para melhorá-lo;
• Responder a contatos e solicitações de agendamento iniciados por você.

4. Base legal

O tratamento se apoia nas hipóteses da LGPD, especialmente: o legítimo interesse (para operação e melhoria do site), o consentimento (para cookies não essenciais) e os procedimentos preliminares relacionados a um serviço (quando você nos contata para agendar).

5. Cookies e serviços de terceiros

Para funcionar e exibir conteúdo, o site utiliza serviços de terceiros que podem armazenar cookies ou coletar dados de navegação no seu dispositivo:

• Google Maps — exibição dos mapas dos consultórios;
• Google Fonts — carregamento das fontes do site;
• WhatsApp / Meta — ao acionar os botões de contato.

Esses serviços possuem políticas de privacidade próprias. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento; algumas funções, como os mapas, podem deixar de funcionar.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com os provedores de tecnologia citados acima, na medida necessária para o funcionamento do site, ou quando exigido por lei ou autoridade competente.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, utilize os canais de contato indicados no item 1.

8. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados tratados. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigências legais.

9. Confidencialidade médica

Informações clínicas eventualmente trocadas durante o atendimento não trafegam por este site e são protegidas pelo sigilo médico, conforme o Código de Ética Médica.

10. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.